OSTU- JA MÜÜGITEHINGU ÜLDTINGIMUSED (ver. 1.2 /07.12.2023)
ÜLDMÕISTED
Müüja – OÜ HANSAKIVI / HANSAKIVI TASOT OÜ. Müüja on ka müügigarantii andja.
Ostja – Juriidiline või füüsiline isik, kes kinnitab hinnapakkumise ja esitab tellimuse.
Hinnapakkumine – Lepingu sõlmimise ettepanek, mis sisaldab lepingu eset, kogust, hinda, tarne- ja maksetingimusi ning pakkumuse kehtivuse tähtaega.
Tellimus – Ostja poolt valitud tooted (kas näidise või foto alusel), teenused ja tarnetingimused. Tellimus loetakse kinnitatuks kui ostja tasub ettemaksu esitatud arve alusel.
Toode – Müüja poolt tarnitud ja toodetud köögitasapinnad või muud tellimuses tooted.
Teenus – Mõõdistus, transport ja paigaldus.
Reklamatsioon – Tellimuse mittevastavus Ostja poolt kinnitatud nõuetele.
MATERJAL JA TOOTED
Tooteteabega seotud dokumendid (üldtingimused,garantiitingimused),mis on leitavad Müüja kodulehel,mida tuleb hoolikalt järgida.
Üleantud või ettenäidatud näidised ja fotod kivimaterjalidest on illustratiivse iseloomuga.
Tegelikud Tooted võivad näidistest erineda nende vormi, tekstuuri ja materjali omaduste poolest (k.a tekstuuri kokku sobitamine ja tooni variatsioonid).
TARNE
Tellimuste tarnimine toimub INCOTERMS klauslite alusel:
CIF (Cost, Insurance & Freight) tingimustel, kui toodete mõõdistajaks ning paigaldajaks on Müüja.
EXW (Ex Works) tingimustel, kui Müüja ei osuta paigaldusteenust ning annab tooted üle tellijale või tellija volitatud isikule Hansakivi tehases.
Hinnapakkumises pakutud tarneaeg on orienteeruv ning seda võivad mõjutada müüjast, ostjast ning kolmandatest osapooltest tulenevad asjaolud.
Müüja on kohustatud tarneaja muutumisest ostjat teavitama.
Kui müüja teavitab ostjat esimesel võimalusel pärast hilinemist põhjustavate asjaolude ilmsikstulekut, siis müüja ei vastuta võimalike kulude eest, mis võivad ostjale hilinemisega kaasneda.
Juhul kui Ostjale on väljastatud ettemaksuarve, hakatakse tarneaega arvestama ettemaksu laekumise kuupäevast.
Muude Tellimuste puhul hakatakse tähtaega lugema tellimuse kinnitamise kuupäevast, kui pole kokku lepitud teisiti.
Ostja on kohustatud vahetult pärast töö teostamist või üleandmist tooted üle kontrollima ning allkirjastama vastuvõtuakti, millega Ostja kinnitab toodete vastavuse tellimusele või märgib akti toodetel esinevad puudused.
Tellimust on võimalik ette vormistada maksimaalselt kuni kolm kuud.
Müüjal on õigus lugeda tellimus Ostja poolt vastuvõetuks ka allkirjastamata vastuvõtuaktita juhul kui Müüjal on tellimuse üleandmist kinnitavad taasesitatavad tõendusmaterjalid (nt. fotod, kirjavahetus jm.).
Kui Ostjal ei ole võimalik tellimust vastu võtta, on Ostja kohustatud Müüjat sellest teavitama eelnevalt kolme tööpäeva jooksul.
Juhul kui Ostja keeldub tellimust vastu võtmast on Ostja kohustatud tellimuse eest arve tasuma täies ulatuses, mille järel toote omandiõigus läheb üle Müüjalt Ostjale.
Tooted kuukuvad Müüjale kuni Ostja, kuni Ostja on tasunud ostuhinna täies ulatuses.
GARANTII
Garantiitingimused on leitavad Müüja kodulehel www.hansakivi.ee.
Garantiitingimused kehtivad ainult Müüja poolt tarnitud toodete ja osutatud teenuste kohta.
Reklamatsiooni esitab Ostja kirjalikult taasesitavas vormis koos ühiselt mõistetavate tõendusmaterjalidega (pildid, videod jms). Vajadusel võib Müüja paluda esitada lisainfot või saata enda töötajad ülevaatlusele.
Reklamatsioonid esitab Ostja mõistliku aja jookusul vastavalt asukoha riigi kehtivate Tarbijakaitse seaduse alusel.
Reklamatsiooni puudumise puhul, kaotab Ostja õiguse nõuda hüvitist.
MAKSETINGIMUSED
Ettemaksu tasumisega ja/või tellimuse kinnitamisega loetakse, et Ostja on aktsepteerinud Müüja müügitingimused.
Arvete mitteõigeaegse maksmise ja meeldetuletuse eiramisel on Müüjal õigus edastatada nõue, kuhu on lisatakse õigeaegselt tasumata arvete käsitlemisega kaasnevad kulud.
Makse hilinemise korral nõutakse sisse ka arvel toodud viivised. Isegi juhul, kui on esitatud reklamatsioon on Ostja kohustatud kinni pidama arve makse tähtajast.
Juhul kui Ostja ei ole tasunud arvet või keeldub selle tegemisest (ka vaide esitamise korral) on Müüjal õigus nõuda tarnitud tellimus Ostjalt tagasi.
Kõik võimalikud vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel.
MUUD TINGIMUSED
Erikokkulepped, mille Müüja on kinnitanud, sõlmitakse kirjalikult taasesitatavas vormis.
Tellimuse kinnitamisega ja/või ettemaksu laekumisega kinnitab Ostja, et tellimuse spetsifikatsioon, kirjeldus ja joonised on arusaadavad ja vastavad soovitule.
TELLIMUSEST TAGANEMINE
Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud eritellimusena Ostja mõõtude ja/või soovide järgi.
Eritellimusena valminud toodeteks loetakse kõike, mida Müüja on pidanud ükskõik millisel viisil töötlema vastavalt Ostja soovidele.
MÕÕDISTUS JA PAIGALDUS
Müüja poolt läbiviidava mõõdistuse/paigalduse korral peab kohal viibima Ostja või tema esindaja, kes annab infot võimalike muudatuste/täienduste kohta. Ostja antud info peab olema fikseeritud kirjalikult taasesitatavas vormis saadetuna kas e mailiga või muul viisil Ostja poolsele projektijuhile, kes tegeleb antud tellimusega.
Ostja on kohustatud täitma kõik eeltingimused, et teenuse osutamine õnnestuks.
Kõik võimalikud muudatused, mis Ostja teeb pärast tasapindade paigaldamist peavad olema kooskõlastatud Müüjaga.
Müüja ei teosta alljärgnevaid töid:
-elektri- ja torustiku paigaldust
-olemasolevate tööpindade demonteerimist,
-töölaua ja seina vahelist tihendamist,
-aknalaudade paigaldust (v.a Müüjalt tellitud).
Kui esitatud tingimused ei ole täidetud, siis Müüjal on õigus keelduda mõõdistus- ja paigaldustööde teostamisest. Sellest tingitud lisakulud kannab Ostja.
MUUD TÄHELEPANEKUD
Töötasapindadel võib esineda suuremaid või väiksemaid tooni/mustri variatsioone. Kivitasapindadel võivad esineda mõned iseärasused, mis on tingitud kasutatava materjali struktuurist ja tekstuurist, mida on näha teatud valgustingimustes:
-väikesed täkked (paistavad pragudena),
-struktuuri erinevused (paistavad plekkidena),
-väikesed õhumullid (nähtavad väikeste heledate täppidena)
– terrazzo materjalide puhul esinevad materjali pinnal mikroauguksed (tehnoloogiast tingitud õhumullid)
-muud kõrvalekalded värvi- ja mustritoonis, juhul kui toodetavate detailide pindala suurus ei võimalda detaile toota ühest tahvlist.
LÕPPSÄTTED
Üldtingimustele ning Lepingule kohaldatakse Eesti õigust.
Kui üldtingimuste mõni säte on tühine, ei mõjuta see ülejäänud osas üldtingimuste ega Lepingu kehtivust. Tühine säte asendatakse seaduspärase sättega, mis on tühisele sättele õiguslikult ja majanduslikult kõige lähedasem.
Ostja on üldtingimused läbi lugenud, nõustub siinsete sätetega ning kinnitab seda Tellimuse esitamise või ettmaksuarve tasumisega.
