OSTU- JA MÜÜGITEHINGU ÜLDTINGIMUSED (ver. 1.2 /07.12.2023)
YLEISKÄSITTEET
Myyjä – OÜ Hansakivi / HansaTasot OÜ. Myyjä on myös myyntitakuun antaja.
Ostaja – Juridinen tai luonnollinen henkilö, joka vahvistaa tarjouksen ja tekee tilauksen
Tarjous – Sopimuksen solmimista koskeva ehdotus, joka sisältää sopimuksen kohteen, määrän, hinnan, toimitus- ja maksuehdot sekä tarjouksen voimassaoloajan.
Tilaus – Ostajan valitsemat tuotteet (näytteen tai kuvan perusteella), palvelut ja toimitusehdot. Tilaus katsotaan vahvistetuksi, kun ostaja maksaa ennakkolaskun.
Tuote – Myyjän toimittamat ja valmistamat keittiötasot tai muut tilauksessa määritellyt tuotteet.
Palvelu – Mittaus, kuljetus ja asennus.
Reklamaatio – Tilauksen poikkeama ostajan vahvistamista vaatimuksista.
Materiaalit ja tuotteet
Myyjän verkkosivuilta löytyvät tuotteen käyttö-, hoito- ja takuuehdot.
Näytteet ja kuvat ovat ainoastaan havainnollistavia eivätkä sitovia.
Todelliset tuotteet voivat poiketa näytteistä muodon, tekstuurin, sävyn, kuvioinnin ja materiaalin ominaisuuksien osalta.
TOIMITUS
Toimitukset tapahtuvat INCOTERMS-ehtojen mukaisesti:
CIF (Cost, Insurance & Freight) – kun mittaus ja asennus ovat myyjän vastuulla.
EXW (Ex Works) – kun myyjä ei tarjoa asennusta; tuotteet luovutetaan myyjän tehtaalla.
Tarjouksessa oleva toimitusaika on arvio ja siihen voivat vaikuttaa myyjästä, ostajasta tai kolmansista osapuolista johtuvat tekijät.
Myyjän on ilmoitettava ostajaa toimitusajan muutoksista.
Mikäli myyjä ilmoittaa viivästyksestä viipymättä, myyjä ei vastaa viivästyksestä aiheutuvista kuluista.
Ennakkolaskutilauksissa toimitusaika alkaa maksun saapumisesta tilille.
Muissa tapauksissa toimitusaika alkaa tilauksen vahvistamisesta, mikäli ei ole toisin sovittu.
Ostajan on tarkastettava tuotteet heti luovutuksen jälkeen ja allekirjoitettava vastaanottoasiakirja tai kirjattava puutteet.
Tilauksia voidaan esivalmistella enintään kolme kuukautta.
Myyjä voi katsoa tuotteet hyväksytyiksi ilman allekirjoitusta, jos luovutuksesta on todisteet (esim. kuvat tai sähköpostiviestit.)
Mikäli ostaja ei voi vastaanottaa toimitusta, on tästä ilmoitettava etukäteen vähintään kolme työpäivää .
Jos ostaja kieltäytyy vastaanotosta, maksuvelvollisuus säilyy; omistusoikeus siirtyy maksun jälkeen.
Tuotteet pysyvät myyjän omistuksessa, kunnes ne on maksettu kokonaan.
TAKUU
Takuuehdot on saatavilla osoitteessa www.hansakivi.fi
Takuu koskee vain myyjän tarjoamia tuotteita ja palveluja.
Reklamaatiot tulee esittää kirjallisesti todisteineen (kuvat, videot).
Ostaja esittää reklamaatiot kohtuullisessa ajassa voimassa olevan kuluttajansuojalain mukaisesti.
Mikäli reklamaatiota ei tehdä, Ostaja menettää oikeutensa vaatia hyvitystä.
MAKSUEHDOT
Ennakkomaksun maksamisella ja/tai tilausvahvistuksella katsotaan, että Ostaja on hyväksynyt Myyjän myyntiehdot.
Mikäli laskuja ei makseta eräpäivään mennessä sekä muistutukset laiminlyödään, on Myyjällä oikeus siirtää saatava perintään, jolloin summaan lisätään viivästyneiden laskujen käsittelystä aiheutuvat kulut.
Maksuviivästyksen sattuessa peritään myös laskussa mainitut viivästyskorot. Vaikka reklamaatio olisi tehty, Ostaja on velvollinen noudattamaan laskun maksuaikaa.
Mikäli Ostaja ei ole maksanut laskua tai kieltäytyy maksamasta sitä (myös oikaisuvaatimuksen tapauksessa), on Myyjällä oikeus vaatia toimitettu tilaus takaisin Ostajalta.
Kaikki mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan Viron tasavallan lakien mukaisesti.
MUUT EHDOT
Myyjän vahvistamat erikoissopimukset tehdään kirjallisesti tallennettavassa muodossa.
Vahvistamalla tilauksen ja/tai suorittamalla ennakkomaksun Ostaja vahvistaa, että tilauksen erittely, kuvaus ja piirustukset ovat ymmärrettäviä ja vastaavat toivottua.
TILAUKSEN PERUUTTAMINEN
Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu mittatilaustyönä Ostajan mittojen ja/tai toiveiden mukaisesti.
Mittatilaustuotteiksi katsotaan kaikki tuotteet, joita Myyjä on työstänyt Ostajan toiveiden mukaisesti.
MITTAUS JA ASENNUS
Myyjän suorittaman mittauksen/asennuksen yhteydessä paikalla on oltava Ostaja tai hänen edustajansa, joka tiedottaa mahdollisista muutoksista/täsmennyksistä. Ostajan antamien tietojen on oltava kirjallisesti tallennettavassa muodossa, lähetettynä joko sähköpostitse tai muulla tavoin tilausta hoitavalle projektipäällikölle.
Ostaja on velvollinen täyttämään kaikki ennakkoehdot, jotta palvelun suorittaminen onnistuu.
Kaikki muutokset, jotka Ostaja tekee tasojen asennuksen jälkeen, on sovittava Myyjän kanssa.
Myyjä ei suorita seuraavia töitä:
– sähkö- ja putkityöt.
– olemassa olevien työtasojen purku,
– työtason ja seinän välinen tiivistys,
– ikkunalautojen asennus (paitsi Myyjältä tilatut).
Mikäli ehdot eivät täyty, Myyjällä on oikeus kieltäytyä mittaus- ja asennustöiden suorittamisesta. Tästä aiheutuvat lisäkustannukset kuuluvat Ostajan vastuulle.
Kun kivitasojen mittaukseen käytetään mittauslaseria, laitteiden mittaustarkkuus on +/- 2 mm.
Käsin suoritetun mittauksen tarkkuus riippuu mitattavan tason koosta ja muodosta, ja mittaustarkkuus on +/- 2 mm.
MUITA HUOMIOITA
Työtasoissa voi esiintyä suurempia tai pienempiä sävy- ja kuviovaihteluita. Kivitasoissa voi esiintyä käytetyn materiaalin rakenteesta ja tekstuurista johtuvia ominaispiirteitä, jotka voivat tulla esiin tietyissä valaistusolosuhteissa, muun muassa:
– pienet lovet (näyttävät halkeamilta),
– rakenne-erot (näyttävät tahroilta),
– pienet ilmakuplat (näkyvät pieninä vaaleina pisteinä)
– terrazzo-materiaalien kohdalla materiaalin pinnassa esiintyy mikroreikiä (teknologiasta johtuvia ilmakuplia)
– muut poikkeamat väri- ja kuviosävyissä, mikäli valmistettavien osien pinta-ala ei mahdollista osien valmistamista yhdestä levystä.
LOPPUMÄÄRÄYKSET
Yleisehtoihin ja Sopimukseen sovelletaan Viron lakia.
Jos jokin yleisehtojen kohta on mitätön, se ei vaikuta muiden yleisehtojen tai Sopimuksen voimassaoloon. Mitätön ehto korvataan lainmukaisella ehdolla, joka on oikeudellisesti ja taloudellisesti lähimpänä mitätöntä ehtoa.
Ostaja on lukenut yleisehdot, hyväksyy nämä ehdot ja vahvistaa tämän tekemällä tilauksen tai maksamalla ennakkomaksun.
